Produits

FAQ

Quels types de soins proposez-vous à l'institut ?

Nous proposons une large gamme de soins : soins du visage, épilations au laser et à la cire, manucures, pédicures, BIAB, teinture des cils et sourcils, rehaussement de cils, brow lift, madérothérapie, massages, maquillage, ateliers de maquillage et ateliers de colorimétrie.

Puis-je retirer ma commande directement à l’institut ?

Oui, le retrait à l’institut est possible gratuitement. Il vous suffit de sélectionner "Retrait en magasin" lors du passage en caisse, puis de passer pendant nos horaires d’ouverture.

En combien de temps vais-je recevoir ma commande ?

Les commandes sont expédiées sous 24 à 48h (hors week-ends et jours fériés). La livraison standard prend ensuite 1 à 3 jours ouvrables selon votre région.

Est-il possible d’offrir une carte cadeau ?

Oui, nous proposons des cartes cadeaux valables pour tous nos soins et produits. Vous pouvez les acheter en ligne ou à l’institut, pour le montant de votre choix.

Que faire si un produit arrive endommagé ?

Si un produit est livré abîmé ou défectueux, contactez-nous dans les 48h avec une photo du produit. Nous prendrons les mesures nécessaires pour un échange ou un remboursement si l’erreur provient de notre part.